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Bibliographie

Voici les sites et documents papiers (revues, livres,...) qui ont permis l'aboutissement de ce TPE:

  - le site Journal du Net (partie e-business : rubrique e-commerce) : http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/

  - la revue "Economie et Management" , n°124 (Juin 2007) : "E-commerce : enjeux et perspectives"

  - le livre d'étude réservé aux étudiants de la banque Crédit Agricole : "Les principaux moyens de paiement"

  - le site de La Poste : www.laposte.net

  - le site Ebay : www.ebay.fr

  - le site Leboncoin : www.leboncoin.fr

  - le site Zandira : www.zandira.fr

  - le site Wikipédia : définition e-commerce : http://fr.wikipedia.org/commerce électronique ; et  point relais : http://fr.wikipedia.org/wiki/Point_relais.

  - le site FEVAD : statistiques : http://www.fevad.com

  - le rapport d'étude réalisé pour le Sénat (octobre 2009): "Evaluer l'impact du développement d'internet sur les finances de l'Etat" : http://www.senat.fr/EtudeGreenwichConsulting.pdf

  - le site CXP : la relation client : http://www.cxp.fr/tribune-juridique/relations clients.fr

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